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Roaming livre na Europa: limites, condições e custos adicionais

Mesmo que nestes tempos a Europa e o Conselho Europeu pareçam ser inúteis e apenas um fardo, finalmente aqui se realiza uma lei comunitária benéfica e importante para todos nós, o livre trânsito.

Isso significa que se um italiano for para um país estrangeiro que pertence à comunidade européia, ele ainda pode ligar, enviar mensagens de texto e, acima de tudo, navegar na Internet sem pagar custos adicionais, com as mesmas condições e tarifas que você tem na Itália.

A partir de 15 de junho de 2017, portanto, você pode ir a um país da União Europeia e ligar ou enviar mensagens sem se preocupar em gastar muito, graças ao acordo Roam como em casa .

Embora, em teoria, não haja fraude nesta lei e mesmo que nenhum operador nacional possa aplicar automática e independentemente taxas diferentes para chamadas no exterior (sempre em países da UE), ainda existem limitações e condições com custos adicional ao roaming nacional, dos quais poucos falam.

A legislação Roam Like Home nasceu com o objetivo de impedir que os consumidores que viajam sejam surpreendidos por contas enormes devido a conexões de dados curtas ou telefonemas, mas não para aqueles que residem no exterior.

Pode-se dizer que esta é a única condição verdadeira para o roaming gratuito, isto é, o fato de o telefone celular ser usado durante a maior parte do ano no país em que o contrato foi assinado.

Se, portanto, eu usar um cartão SIM da Vodafone Italia, posso ligar, enviar mensagens de texto e conectar-me à Internet com as mesmas tarifas italianas, mesmo na França, desde que eu não resida permanentemente naquele país.

Não há indicação de um número máximo de dias, mesmo que seja provável que mais de 40 dias em 4 meses em um país estrangeiro o operador possa impor uma sobretaxa (abaixo vemos os limites máximos).

O resultado dessa condição é um limite que pode ser imposto pela operadora de telefonia para conexões de dados .

Basicamente, enquanto para chamadas telefônicas e mensagens de texto não há problemas com preços adicionais, pode ser que aqueles com um plano de conexão com a Internet ilimitado ou quase ilimitado possam ter uma limitação no Giga de tráfego livre disponível no exterior.

Embora não seja dito que todos os operadores podem colocar essa limitação, se fosse, haverá claramente indicado em um SMS que você recebeu apenas desembarcou em outro país.

O cálculo do tráfego gratuito de internet GigaByte em um país europeu (que, no entanto, se esse limite for aplicado, sempre seria comunicado no SMS que você recebe alterando o país) deve ser feito seguindo as instruções complicadas descritas no site Europa.eu, que vamos aqui para resumir.

É necessário calcular o custo da taxa de IVA excluída que você paga na Itália para se conectar à Internet dividido pelo número da Giga.

Se esse custo for inferior a 3, 85 euros, então o tráfego que teremos disponível no exterior na Europa é de

2 * (taxa de custo / 7.7) = número GB em roaming grátis.

7, 7 euros é o custo máximo de 1 GB de tráfego (esse preço cairá ao longo dos anos para se tornar 2, 5 euros em 2022)

Por exemplo, se pagamos 3 GB de tráfego 5 euros, o custo por GB torna-se: 5 - 22% de 5 (ou 1, 1) é igual a 3, 9 euros; 3, 9 dividido por 3 € 1, 3 que é o custo da taxa por GB sem IVA.

1, 3 é inferior a 3, 85 euros, por isso, se o operador quiser impor o limite, este será:

1, 3 deve ser dividido por 7, 7 e o resultado deve ser multiplicado por 2 com o resultado final de 0, 33.

0, 33 GB é o número Giga que deve ser gratuito e incluído no plano tarifário do operador.

O excesso pode eventualmente ser pago com uma sobretaxa (mas, espero que não, caso contrário, é inútil).

Se você pagar um plano tarifário de 30 euros (IVA excluído) para um pacote com chamadas ilimitadas, SMS e dados, o roaminng seria livre e respeitoso com este pacote para chamadas telefônicas e SMS, que permanecerão ilimitadas (a menos que você fique muito tempo no exterior), enquanto você pode usar a conexão de dados pelo menos para um tráfego de 7, 8 GB (2 x (30 / 7, 70 euros) = 7, 8)

Como mencionado acima, se o operador de telefone detecta um abuso da política de uso correto (como a lei o chama), que se refere a muito tempo gasto no exterior ou consumo excessivo da Internet Giga, então o custos adicionais para chamadas telefônicas, SMS e internet, após aviso com SMS.

Esses custos adicionais não devem exceder essas taxas:

Telefonemas: 3, 2 cêntimos por minuto (+ IVA)

SMS: 1 centavo por SMS (+ IVA)

Internet: € 7, 7 por 1 GB (+ IVA)

Embora essas limitações e sobretaxas nunca devam ser ativadas, existem operadoras que as aplicaram, como a Fastweb, que coloca um limite no roaming gratuito de 1 GB para tráfego de internet e 500 minutos de chamadas.

Você não precisa fazer nada para inserir as regras de roaming gratuito e qualquer variação não é automática, portanto, ela deve ser comunicada e justificada ao cliente pelo operador antes que os custos sejam incorridos.

As operadoras italianas TIM, Vodafone, Tre e Wind já se ajustaram à nova legislação e não têm, por enquanto, qualquer custo adicional sobre o GB de tráfego de internet disponível.

O mesmo deve todos os operadores virtuais menos conhecidos (mas é sempre melhor verificar).

Os países da União Europeia onde você pode navegar em roaming sem custo adicional são: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslovênia, Eslováquia, Espanha, Suécia, Reino Unido.

A partir de agora, indo para esses países, lembre-se de ativar a conexão de dados também em Roaming nas configurações do smartphone.

Deve-se notar que a Suíça não está presente e que o Reino Unido, no caso do Brexit, pode não mais aderir às políticas domésticas semelhantes a roaming .

Além disso, você não pode chamar a tarifa nacional de um telefone celular europeu, para o qual há sempre a tarifa internacional.

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