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Em caso de falha na atualização do Windows, como corrigir

A Microsoft está empenhada em garantir que todos os usuários que usam um PC Windows (assim como empresas e escritórios) mantenham o sistema atualizado para evitar a disseminação de malware que explora bugs e vulnerabilidades.

Embora em alguns casos possam dar problemas e mesmo que às vezes pareçam não fazer nada, não há dúvida de que manter o PC atualizado é um dos requisitos para manter o computador livre de erros, protegido e com bom desempenho.

Infelizmente, às vezes, as atualizações do Windows falham e falham e isso pode acontecer tanto no Windows 7 quanto no Windows 10 e 8.1.

O problema está ligado ao serviço Windows Update, que é responsável por baixar e instalar atualizações.

Os erros do Windows Update não só deixam o PC descoberto pelos mais recentes patches de segurança, mas também causam reinicializações e instalações que são regularmente canceladas e restauradas devido a um problema genérico que pode ter um código como 0x800F0922 ou similar.

Quando o computador é reiniciado, uma mensagem como " Não é possível configurar atualizações do Windows, Cancelar alterações " pode aparecer.

Sempre que você encontrar uma atualização que falhou no Windows, ainda existem algumas maneiras de tentar corrigir o problema e obter a atualização instalada .

Primeiro de tudo, é importante ter certeza de que o PC está livre de vírus .

Por isso, vale a pena fazer uma varredura com o programa Malwarebytes Antimalware para se livrar de qualquer dúvida.

O primeiro e mais fácil passo para resolver o problema é redefinir o Windows Update, que pode ser feito automaticamente usando uma ferramenta publicada pela Microsoft.

A ferramenta WUReset pode ser baixada para o Windows 10 e para o Windows 7 e 8 a partir desta página e só deve ser executada como administrador (clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador ).

Este script executa automaticamente três ações:

- Remove pastas com arquivos de atualização anteriores que podem incomodar novos usuários.

- Registre os arquivos de atualização do Windows novamente.

- Redefina a conexão de rede.

Se isso não funcionar, você pode tentar restaurar os componentes do Windows Update manualmente executando os seguintes comandos.

Em seguida, abra um prompt de comando como administrador (procure o prompt no menu Iniciar, clique com o botão direito e execute como administrador ou, no Windows 10, clique com o botão direito do mouse no botão esquerdo do Windows e localize Prompt de Comando do Administrador ) e digite um por um esses comandos pressionando Enter após cada um.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

bits de parada de rede

net stop msiserver

Esses 4 comandos são usados ​​para interromper os serviços do BITS, o Serviço de Criptografia, o Serviço Instalador do MSI e o Windows Update.

Em seguida, continue com esses comandos que limpam o cache do Windows Update e excluem os arquivos de instalação anteriores

ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

Esses comandos não excluem pastas, mas renunciam a elas.

Quando tudo estiver funcionando corretamente, exclua as pastas SoftwareDistribution.old e Catroot2.old nos locais onde elas estão localizadas ( C: \ Windows \ SoftwareDistribution e C: \ Windows \ System32 \ respectivamente )

Reinicie os serviços, digitando os comandos

net start wuauserv

net start cryptSvc

bits iniciais de rede

net start msiserver

Por fim, feche a janela do prompt de comando e reinicie o PC.

Agora abra o Windows Update no Painel de Controle ou, no Windows 10, em Configurações> Atualização e Segurança ), procure por novas atualizações e aguarde até que elas sejam instaladas corretamente.

Se ainda houver uma atualização malsucedida, haverá uma última solução, a de restaurar os arquivos do sistema.

Novamente, abra o prompt de comando e execute:

sfc / scannow

Quando terminar, execute os comandos:

DISM.exe / Online / Limpeza de imagem / Scanhealth

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Reinicie o PC e tente novamente.

Se ainda assim não funcionar, o problema da atualização com falha pode estar relacionado ao hardware do computador em uso, a um conflito com alguns drivers ou a algum programa instalado ou a algumas configurações personalizadas difíceis de serem detectadas.

No caso em que ainda estamos com o Windows 7 ou Windows 8.1, pode ser uma boa idéia prosseguir com a instalação do Windows 10, a fim de resolver o erro.

No caso em que estamos com o Windows 10, é melhor bloquear as atualizações automáticas e prosseguir com a reinstalação do Windows 10 usando o Fresh Start do Windows 10.

Se não for possível fazer uma restauração, ela concordará em aguardar a próxima versão do Windows 10 (que sai a cada 6 meses) e prosseguir com uma atualização que certamente resolverá todos os erros do Windows Update.

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