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Corrigir erros do Windows Installer, instalar e desinstalar programas

Atualizado em 16.9.13

Muitos dos usuários do Windows podem ter um problema estranho, mas muito comum, que ocorre em qualquer versão do Windows, incluindo o Windows 7 e até o Windows 8.

Refiro-me ao erro que ocorre durante a instalação ou desinstalação de alguns programas como o Office, quando aparece uma mensagem como " o serviço Windows Installer não está acessível " ou "O Windows Installer não está disponível ".

O Microsoft Windows Installer é aquele componente do sistema operacional Windows que automatiza a instalação, a manutenção e a desinstalação do software, simplificando-o.

Possíveis razões pelas quais o Windows Installer não funciona corretamente podem ser:

- Arquivos do sistema danificados ou ausentes.

- Problemas com o pacote MSI específico de um programa (instalação de software Microsoft do Windows Installer).

- Desinstalações de versões anteriores de um software interrompido ou com falha.

Para resolver o erro com a instalação e desinstalação dos programas, existem vários modos, todos simples, outros manuais automáticos.

Dependendo do nível de experiência, escolha o método mais adequado.

1) Reinstale o Windows Installer no XP, Windows 7 e Vista .

Para reinstalar o Windows Installer, renomeie os arquivos danificados e reinstale o serviço seguindo estas etapas:

Clique em Iniciar -> Executar -> digite cmd e abra um prompt de comando do DOS (você também pode fazer isso em Programas -> Acessórios -> clique com o botão direito> Executar como administrador).

No prompt do, digite os seguintes comandos e sempre pressione Enter após cada um.

cd% windir% \ system32

attrib -r -s -h dllcache

ren msi.dll msi.old

ren msiexec.exe msiexec.old

ren msihnd.dll msihnd.old

saída

Saia do prompt de comando, reinicie o computador e faça o download da versão mais recente do pacote Redistribuível do Windows Installer 4.5 para Windows XP, Vista e Windows 7 e 8.

2) Tente registrar novamente o serviço Windows Installer [XP, Windows 7, 8 ou Vista]

O importante é verificar a localização do arquivo Msiexec.exe no disco rígido e no registro do Windows e seguir as etapas abaixo (Como existem várias versões do Microsoft Windows, o procedimento pode ser diferente no seu computador).

Abra o prompt do DOS e digite o comando

% windir% \ system32 \ msiexec.exe / unregister

% windir% \ system32 \ msiexec.exe / regserver

Em computadores Windows de 64 bits, use:

% windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / unregister

% windir% \ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

Verifique, se não funcionar, se o arquivo Msiexec.exe está localizado na pasta C: \ Windows \ system32 \ Msiexec.exe .

Em Iniciar -> Executar ou Pesquisar, abra o registro do sistema com o comando regedit .

Expanda o caminho HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Services e clique em MSIServer.

No painel direito, clique com o botão direito do mouse em ImagePath e clique em Editar .

Como um valor de chave, cole o caminho visto acima: C: \ Windows \ system32 \ Msiexec.exe seguido por um espaço e, em seguida, por / V, clique em OK.

No final, é C: \ WINDOWS \ System32 \ msiexec.exe / V

Feche o editor de registro e reinicie o computador no modo de segurança (pressione F8 antes da tela inicial do Windows quando reiniciar o computador).

No modo de segurança, vá para Iniciar> Executar e digite o comando msiexec / regserver .

Para sistemas de 64 bits, o comando % windir% \ Syswow64 \ Msiexec / regserver também deve ser iniciado.

Reinicie o sistema.

3) Reinicie o serviço do Windows Installer Service [Windows 7 ou Vista]

O problema pode ser simplesmente que o serviço instalador do Windows não está configurado para iniciar automaticamente quando o computador está ligado.

No menu Iniciar> Pesquisar e digite o comando services.msc .

Na janela de gerenciamento de serviços, localize o Windows Installer, clique nele, reinicie-o e defina o início automático no menu suspenso.

4) Se nenhum dos métodos acima resolveu o problema de instalar e desinstalar programas, ainda há outra possibilidade:

- Baixe msiserver.zip do site online do Winhelp e salve-o na área de trabalho.

- Descompacte o arquivo e extraia msiserver.reg na área de trabalho.

- Clique com o botão direito em msiserver.reg e escolha Merge.

- Confirme e reinicie o Windows.

5) Talvez a primeira coisa a tentar seja o Automatic Fix It da Microsoft para problemas na instalação e desinstalação de programas.

Fix-It é um pequeno programa portátil e gratuito que faz tudo sozinho e pode ser baixado da página de ferramentas de solução de problemas da Microsoft.

O aplicativo resolve vários problemas, incluindo a remoção malsucedida de chaves do Registro no Windows e vários impedimentos de atualizações de software e instalação de novos programas.

Usuários experientes podem aplicar as correções manualmente após a identificação dos problemas e desinstalar os programas parados que o procedimento clássico não removeu .

Esse Microsoft Fix é a evolução da antiga ferramenta de limpeza do Windows Installer que a Microsoft abandonou porque é considerada instável.

CleanUp foi uma salvação se houve um erro que um programa não instala porque já existe a versão anterior.

Paralelamente, gostaria de avisá-lo para nunca excluir manualmente os arquivos no cache do Windows Installer localizados na pasta C: \ Windows \ Installer .

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