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Como reparar o Mac, corrigir problemas e erros do MacOS

Com o custo de um computador Mac, também é normal que a Apple ofereça um excelente serviço ao cliente e técnicos prontos para qualquer reparo de computadores sob garantia.

Mas você não pode trazer um computador para ajudar em qualquer problema, porque mesmo que ele não esteja mais na garantia, você pode pagar um monte de dinheiro por reparos que você mesmo poderia fazer sozinho.

Especialmente no caso de problemas e erros software lateral mais freqüente, que está relacionado ao sistema operacional e programas em uso, vale a pena tentar reparar o Mac de forma independente seguindo este guia geral, que não pode ser completo, mas que deve representar um documento técnico preliminar absolutamente a ser mantido.

1) Primeiro Passo: Backup

Antes que ocorram problemas sérios no Mac que possam afetar a operação e antes de executar qualquer operação no sistema na tentativa de solucionar qualquer erro, é importante ter os dados importantes seguros.

O Mac possui uma função de backup automático chamada Time Machine, que já deve estar ativa ou deve ser configurada usando um disco rígido externo para se conectar ao Mac para fazer backup dos dados.

Para saber mais, não há nada melhor que o Guia da Apple para o Time Machine.

2) Atualizações e verificação de antivírus

Antes de mais nada, você deve se certificar de que tudo no seu computador esteja atualizado: sistema operacional, aplicativos e firmware do dispositivo.

Para atualizar o seu Mac, vá ao menu Apple -> App Store e verifique a seção de atualizações para ver se há algum aplicativo para atualizar.

Se você estiver usando outros aplicativos que não são da App Store oficial, verifique se há novas versões em sites de desenvolvedores ou se está usando um aplicativo como o MacUpdate que verifica se há atualizações para download.

Para ficar mais confortável, faça uma varredura antivírus.

Os vírus também existem em Macs, especialmente na forma de adware que pode causar muitos problemas.

Você pode baixar um antivírus para Mac ou um programa como Adware Medic especificamente para adware.

3) Diagnosticar o problema: teste de hardware

Para entender a causa do problema em um Mac deve primeiro verificar se é um mau funcionamento do hardware, que está ligado às partes internas do computador ou software, ligado ao sistema que, por algum motivo, pode ter perdido a configuração correta.

Para verificar se o hardware está afixado, você pode usar o Apple Diagnostics ou o Apple Hardware Test .

Para usar essa ferramenta, desligue o Mac e desconecte todos os dispositivos periféricos (exceto fonte de alimentação, mouse, teclado e conector Ethernet).

Pressione o botão liga / desliga e mantenha pressionada a tecla D até que o Apple Diagnostics inicie.

Selecione um idioma, pressione enter e inicie o teste de hardware.

Uma vez terminado, você receberá um relatório com algumas informações sobre quaisquer problemas detectados.

Para aprender mais sobre essa ferramenta, consulte o guia da Apple.

4) Resolver problemas no lado do software

Se o hardware estiver ok, existem erros no sistema MacOS que você pode tentar resolver automaticamente usando a ferramenta interna do Utilitário de Disco (em Aplicativos -> Utilitários ).

Em particular, no cartão SOS, é possível resolver os erros relacionados às autorizações e ao disco, colocando-o de volta, especialmente após um blecaute durante o uso.

Os problemas de autorização podem frequentemente causar os erros mais inexplicáveis, por isso é bom que exista uma ferramenta para os verificar e reparar.

Se houver muitas permissões que precisam ser reparadas, isso pode levar algum tempo.

Para mais informações, leia o Guia Apple no Utilitário de Disco.

Em relação aos problemas do sistema, vale a pena ler o guia da Apple para isolar um problema //support.apple.com/it-it/TS1388

4) Restaurar NVRAM / PRAM e SMC

A memória de parâmetro de acesso aleatório (PRAM) e o controlador de gerenciamento do sistema (SMC) podem causar problemas em um MAC para que você possa tentar ver se as coisas melhoram, redefinindo a NVRAM ou a PRAM .

Desligue o computador, ligue-o e, antes de aparecer a tela cinza, pressione as teclas Command - Option (Alt) - P - R juntas.

Mantenha as teclas pressionadas até que o computador seja reiniciado e libere as teclas (consulte o guia)

Para restaurar o SMC (guia) depende do tipo de computador que você está usando.

Para um MacBook com uma bateria removível: desligue o computador, desconecte o adaptador de energia, remova a bateria, pressione e segure o botão liga / desliga por cinco segundos.

Substitua a bateria, conecte a fonte de alimentação e ligue o computador.

Se o seu MacBook não tiver uma bateria removível: desligue o computador, conecte a fonte de alimentação e pressione o teclado juntos, Shift-Ctrl-Option e o botão liga / desliga.

Solte todas as teclas ao mesmo tempo e, em seguida, ligue o computador.

Em um Mac Pro, um Intel iMac, um Intel Mac mini: desligue o computador, desconecte o cabo de alimentação, aguarde quinze segundos, reconecte o cabo, ligue o computador.

5) Remova o software errado

Se houver um aplicativo específico que parece ser a causa do problema, a melhor solução é desinstalá-lo e verificar se o computador começa a funcionar melhor.

Se realmente for, você pode tentar reinstalá-lo a partir do zero e talvez o problema inicial não apareça novamente.

6) Reinstale o MacOS

Se você não consegue superar o problema, se algo não está quebrado dentro e se tivermos o backup da máquina do tempo, vale a pena fazer uma redefinição / restauração do Mac e reinstalar o MacOS .

Sinteticamente, três etapas são necessárias para redefinir o Mac:

- Reinicie o Mac.

- Quando você vir a tela cinza, pressione e segure as teclas Command + R.

- Quando a opção estiver disponível, selecione " Reinstalar o MacOS ", siga as instruções na tela e reinicie o computador.

Se o problema persistir mesmo após uma reinstalação do zero, haverá um problema de hardware que, provavelmente, só poderá consertar um técnico especializado, devido à dificuldade de reparar um Mac.

Antes de colocar sua mão na carteira, no entanto, vale a pena dar uma olhada, além do Diagnóstico da Apple que mencionei acima, em alguns recursos on-line.

Há uma abundância de sites para encontrar tutoriais e informações sobre como reparar um Mac, incluindo os melhores são iFixit, Instructables e YouTube.

O iFixit também é uma loja on-line onde você pode comprar ferramentas para consertos de reparos baseados em Mac específicos de bricolage.

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