Quando, no final do ano passado, o Google mudou o visual para o Gmail, tudo parecia mais bonito e moderno, exceto por uma coisa que confundiu muitas pessoas: os botões foram transformados em ícones cujo significado não é tão óbvio para todos. Isso causou um problema, que eu pude verificar pessoalmente, então, especialmente pessoas menos acostumadas a se mover na Web, se esforçaram para encontrar o botão para responder a um email, marcar uma mensagem como spam, mover um email para uma pasta ou excluí-lo . Então, s
